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Général
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Applicabilité de la Convention d'arbitrage. Toutes les réclamations et litiges liés aux Conditions ou à l'utilisation de tout produit ou service fourni par la Société qui ne peuvent être résolus de manière informelle ou devant la cour des petites créances seront résolus par arbitrage exécutoire sur une base individuelle en vertu des termes de la présente Convention d'arbitrage. Sauf convention contraire, toutes les procédures d'arbitrage se dérouleront en anglais. La présente Convention d'arbitrage s'applique à vous et à la Société, ainsi qu'à toutes les filiales, sociétés affiliées, agents, employés, prédécesseurs, successeurs et ayants droit, ainsi qu'à tous les utilisateurs autorisés ou non autorisés ou bénéficiaires de services ou de biens fournis en vertu des Conditions.
Obligation de préavis et Règlement informel des différends. Avant que l'une ou l'autre des parties puisse demander l'arbitrage, elle doit d'abord envoyer à l'autre partie un avis écrit de différend décrivant la nature et le fondement de la réclamation ou du différend, ainsi que la réparation demandée. Un avis à la Société doit être envoyé à: 15 RUE DE LA LITTE VILLENEUVE LA GARENNE 92390 PARIS France. Une fois l'avis reçu, vous et la Société pouvez tenter de résoudre la réclamation ou le litige de manière informelle. Si vous et la Société ne résolvez pas la réclamation ou le litige dans les trente (30) jours suivant la réception de l'avis, l'une ou l'autre des parties peut entamer une procédure d'arbitrage. Le montant de toute offre de règlement faite par une partie ne peut être divulgué à l'arbitre qu'après que l'arbitre a déterminé le montant de la sentence à laquelle l'une ou l'autre des parties a droit.
Règlement d'arbitrage. L'arbitrage doit être initié par l'American Arbitration Association, un fournisseur de règlement alternatif des différends établi qui offre l'arbitrage comme indiqué dans la présente section. Si AAA n'est pas disponible pour arbitrer, les parties conviennent de choisir un autre fournisseur de MARC. Les règles du Fournisseur ADR régissent tous les aspects de l'arbitrage, sauf dans la mesure où ces règles sont en conflit avec les Conditions. Les Règles d'arbitrage des consommateurs AAA régissant l'arbitrage sont disponibles en ligne à l'adresse suivante: adr.org ou en appelant l'AAA au 1-800-778-7879. L'arbitrage sera mené par un arbitre unique et neutre. Toute réclamation ou litige dont le montant total de la sentence demandée est inférieur à dix mille dollars américains (10 000,00 dollars AMÉRICAINS) peut être résolu par un arbitrage exécutoire sans comparution, au choix de la partie qui demande réparation. Pour les réclamations ou les litiges où le montant total de la sentence demandée est de dix Mille dollars américains (10 000,00 USD) ou plus, le droit à une audience sera déterminé par le Règlement d'arbitrage. Toute audience aura lieu dans un endroit à moins de 100 miles de votre résidence, sauf si vous résidez en dehors des États-Unis, et à moins que les parties en conviennent autrement. Si vous résidez en dehors des États-Unis, l'arbitre doit donner aux parties un préavis raisonnable de la date, de l'heure et du lieu de toute audience orale. Tout jugement sur la sentence rendue par l'arbitre peut être saisi par tout tribunal compétent. Si l'arbitre vous accorde une sentence supérieure à la dernière offre de règlement que la Société vous a faite avant le début de l'arbitrage, la Société vous versera le montant le plus élevé de la sentence ou 2 500,00$. Chaque partie supportera ses propres frais et débours découlant de l'arbitrage et paiera une part égale des honoraires et des coûts du Fournisseur d'ADR.
Règles supplémentaires pour l'Arbitrage Basé sur la Non-comparution. Si l'arbitrage basé sur la non-comparution est choisi, l'arbitrage sera mené par téléphone, en ligne et/ou basé uniquement sur des observations écrites; la manière spécifique sera choisie par la partie initiant l'arbitrage. L'arbitrage n'implique aucune comparution personnelle des parties ou des témoins, sauf convention contraire des parties.
délai. Si vous ou la Société poursuivez l'arbitrage, l'action en arbitrage doit être engagée et/ou demandée dans le délai de prescription et dans tout délai imposé en vertu des Règles AAA pour la réclamation pertinente.
Autorité de l'arbitre. Si l'arbitrage est initié, l'arbitre décidera des droits et responsabilités de vous et de la Société, et le différend ne sera pas consolidé avec d'autres questions ou joint à d'autres cas ou parties. L'arbitre a le pouvoir de faire droit à des requêtes concernant tout ou partie de toute réclamation. L'arbitre a le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts pécuniaires et d'accorder tout recours ou réparation non pécuniaire à une personne en vertu de la loi applicable, des Règles de l'AAA et des Conditions. L'arbitre délivre une sentence écrite et un énoncé de décision décrivant les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles la sentence est fondée. L'arbitre a le même pouvoir d'accorder une réparation sur une base individuelle qu'un juge d'un tribunal. La sentence de l'arbitre est définitive et lie la Société et vous-même.
Renonciation au procès devant jury. LES PARTIES RENONCENT PAR LA PRÉSENTE À LEURS DROITS CONSTITUTIONNELS ET STATUTAIRES D'ALLER AU TRIBUNAL ET D'AVOIR UN PROCÈS DEVANT UN JUGE OU UN JURY, choisissant plutôt que toutes les réclamations et les différends seront résolus par arbitrage en vertu de la présente Convention d'arbitrage. Les procédures d'arbitrage sont généralement plus limitées, plus efficaces et moins coûteuses que les règles applicables dans un tribunal et sont sujettes à un examen très limité par un tribunal. Dans le cas où un litige surviendrait entre vous et la Société devant un tribunal d'État ou fédéral dans le cadre d'une action en annulation ou en exécution d'une sentence arbitrale ou autrement, VOUS ET LA SOCIÉTÉ RENONCEZ À TOUS LES DROITS À UN PROCÈS DEVANT JURY, choisissant plutôt que le différend soit résolu par un juge.
Renonciation aux Actions collectives ou consolidées. Toutes les réclamations et litiges dans le cadre de la présente convention d'arbitrage doivent être arbitrés ou plaidés sur une base individuelle et non sur une base collective, et les réclamations de plus d'un client ou utilisateur ne peuvent être arbitrées ou plaidées conjointement ou consolidées avec celles de tout autre client ou utilisateur.
Confidentialité. Tous les aspects de la procédure d'arbitrage sont strictement confidentiels. Les parties conviennent de maintenir la confidentialité à moins que la loi ne l'exige autrement. Le présent paragraphe n'empêche pas une partie de soumettre à un tribunal toute information nécessaire à l'exécution du présent Accord, à l'exécution d'une sentence arbitrale ou à la demande d'injonction ou de réparation équitable.
Divisibilité. Si une partie ou des parties de la présente Convention d'arbitrage sont jugées invalides ou inapplicables par un tribunal compétent, alors cette partie ou ces parties spécifiques seront sans effet et seront rompues et le reste de la Convention restera pleinement en vigueur et de plein effet.
Droit de renoncer. Tout ou partie des droits et limitations énoncés dans la présente Convention d'arbitrage peut être levée par la partie contre laquelle la réclamation est invoquée. Cette renonciation ne doit pas renoncer ou affecter toute autre partie de la présente Convention d'arbitrage.
Survie de l'accord. Cette Convention d'arbitrage survivra à la résiliation de votre relation avec la Société.
Cour des petites créances. Néanmoins, ce qui précède, vous ou la Société pouvez intenter une action individuelle devant la cour des petites créances.
Secours d'Urgence Équitable. Quoi qu'il en soit, l'une ou l'autre des parties peut demander une réparation équitable d'urgence devant un tribunal d'État ou fédéral afin de maintenir le statu quo en attendant l'arbitrage. Une demande de mesures provisoires ne sera pas considérée comme une renonciation à d'autres droits ou obligations en vertu de la présente Convention d'arbitrage.
Réclamations Non soumises à arbitrage. Nonobstant ce qui précède, les réclamations pour diffamation, violation de la Loi sur la fraude et les abus informatiques et violation ou détournement du brevet, du droit d'auteur, de la marque commerciale ou des secrets commerciaux de l'autre partie ne seront pas soumises à la présente Convention d'arbitrage.
Dans toutes les circonstances où la Convention d'arbitrage ci-dessus permet aux parties de plaider en justice, les parties conviennent par la présente de se soumettre à la juridiction personnelle des tribunaux situés dans le comté de Netherlands, en Californie, à ces fins.
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